官网 / 旧镜佩戴不适复核案例

旧镜佩戴不适复核案例

旧镜戴着不舒服,这次重新配镜我们做了什么?

“一戴就头晕。”这位顾客这样描述旧眼镜的佩戴感受。两段门店实拍,记录从第一次到店检查,到新镜完成到店质检的过程。

本案例顾客选配的 VOSS 成镜与镜盒实拍

视界眼镜·蔡司战略合作(中山路百盛店) · 2026年9月14日整理

记录进度:交付前质检已完成。新镜到店试戴与后续佩戴感受,尚未取得可公开的反馈结论。

现场视频 01 · 约55秒

先从旧镜和佩戴感受查起。

第一次到店,我们先带顾客重新验光,并安排试戴。随后回到旧镜本身,结合镜片上的测量标记,沟通镜片位置与实际佩戴位置的关系。

交流中,顾客提到,自己常常需要把眼镜往上撑,感觉会清楚一点。复测时,我们结合实际佩戴位置核对瞳高,并向顾客解释看到的偏差。

这是本次复核的一项发现,不能仅凭这一点认定头晕的原因。还需要结合其他检查和试戴情况判断。

第一次到店沟通、重新检查与加工安排。单独打开视频

确认选配

选定镜框后,再核对配戴数据。

这一次,顾客选择了 VOSS 镜框。我们使用门店的蔡司 ZEISS VISUFIT 1000 采集配戴数据,并沟通蔡司原厂加工安排。

镜框选好、戴到脸上以后,再采集和核对这副镜框对应的配戴数据。设备采集要与验光、试戴和现场核对结合起来,不能代替对不适原因的判断。

本次选配为 VOSS 镜框+蔡司泽锐1.74防蓝光Plus镜片,膜层为钻立方鎏金膜S。这是这位顾客的选配记录,不代表有同样困扰的人都需要相同配置。

了解配戴参数采集 →

现场视频 02 · 约48秒

新镜到店后,继续检查。

核对镜片信息与加工资料,分别复核左右镜片参数,再检查镜片装配后的应力表现。

新镜成镜实拍、左右镜片参数复核与应力检查。原视频已标注测量加速部分。单独打开视频

本次实拍中的参数复核和应力检查已完成。它记录的是交付前检查,不能直接等同于顾客已经戴得舒服。

成镜记录

保留本次检查的实拍依据。

本案例新镜在门店接受镜片装配应力检查的实拍画面
本次实拍:观察镜片装配后的应力表现。

镜片、订单方案与实际成镜应逐项核对。页面保留本次过程,但不把画面中的单次检查扩大为对所有配镜结果的保证。

查看另一例发现异常后退回重做的复检记录 →

下一步

最后还要回到顾客的实际佩戴。

这篇记录到新镜完成本次到店质检为止。清晰度、镜架贴合情况和实际舒适感,还需要在到店试戴与后续回访中继续确认。取得真实反馈后,会在本页补充,并注明更新日期。

如果你也有旧镜戴着不舒服的情况,咨询时可以说说具体感受、什么时候出现,以及戴了多久。预约到店时,把正在佩戴的旧眼镜一起带来。

健康提示:头晕如持续不缓解或反复出现,应及时就医评估,不要自行认定只是眼镜的问题。眼镜验配不替代医疗诊断。

本案例影像与声音经顾客同意用于门店公开展示。视频沿用公众号同版素材。配乐:Funkorama — Kevin MacLeod(incompetech.com),原曲节选并混音,按 CC BY 4.0 许可署名。

视界眼镜(中山路百盛店)

说明旧镜的不适,也带上正在戴的眼镜。

每日 10:00–21:00|电话:186 7013 7212|微信:Sjyj0216

查看到店指南